E-book – Qualidade no Atendimento

Um guia prático que une psicologia, comunicação e excelência no atendimento, mostrando como transformar cada contato com o cliente em uma experiência positiva. Com linguagem clara e aplicação imediata, o livro apresenta estratégias, inteligência emocional e o Método A.M.A.R. para profissionais, líderes e equipes que desejam se destacar pelo atendimento humano, eficiente e memorável.

Paginas: 212

Largura: 12 cm

Altura: 21 cm

Formato: E-book (Digital)

Comentários